Política de privacidad
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1. Controlador de datos
- Controlador: Veleta Suites Experience S.L. — CIF B88987508
- Domicilio social: C/ Julio César 22, 18190 Cenes de la Vega (Granada), España
- Correo electrónico: info@tandemparaglidinggranada.com — Teléfono: +34 623 797 484
2. Datos que recopilamos
- Datos de reserva y facturación: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación.
- Datos de la actividad: número de participantes, pesos de los pasajeros, fecha de vuelo preferida, detalles de hotel/recogida y comentarios que usted proporcione.
- Datos de pago: procesados por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los detalles completos de la tarjeta.
- Datos de navegación: datos técnicos y de cookies, según se describe en nuestra Política de Cookies.
3. Propósitos y base legal
- Para gestionar tu reserva, el pago y la prestación de la Actividad — base legal: ejecución del contrato.
- Para contactarte con respecto a tu reserva (por ejemplo, para reprogramar debido al clima) — cumplimiento del contrato.
- Para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales — obligación legal.
- Para responder a las consultas: nuestro interés legítimo / su solicitud.
- Para enviar comunicaciones comerciales, solo donde hayas dado tu consentimiento — consentimiento.
4. Destinatarios y procesadores
Sus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento de datos en nuestro nombre, incluyendo: nuestro proveedor de alojamiento web y correo electrónico, nuestro proveedor de pagos en línea (banco/pasarela de pago) y Google (Google Calendar, utilizado para programar y gestionar reservas). No vendemos sus datos. Los datos también pueden ser revelados a autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, Google) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias están protegidas por salvaguardias apropiadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
6. Retención
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestarle el servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil aplicable.
7. Tus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@tandemparaglidinggranada.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración o pérdida no autorizados.