1. Identificación del proveedor
Estos Términos y Condiciones de Venta rigen la reserva y compra de experiencias de parapente en tándem a través de este sitio web, operado por:
- Empresa: Veleta Suites Experience S.L.
- NIF (Número de Identificación Fiscal) B88987508
- Domicilio social: C/ Julio César 22, 18190 Cenes de la Vega (Granada), España
- Registro Mercantil IRUS 1000476395281
- Correo electrónico: info@tandemparaglidinggranada.com
- Teléfono: +34 623 797 484
(en adelante, “la Compañía”, “nosotros” o “nuestro”).
2. Propósito
Estos términos y condiciones regulan la contratación de vuelos biplaza en parapente y servicios relacionados ofrecidos en esta página web (la “Actividad”), entre la Empresa y el cliente (“usted”, “el Cliente”).
3. Reservas y precios
- Los precios se muestran por persona y incluye IVA al tipo aplicable; el importe del IVA se muestra desglosado al finalizar la compra. Los servicios opcionales (por ejemplo, recogida en el hotel, +40 €) se añaden al finalizar la compra.
- La reserva se confirma una vez que se completa el pago y recibes el correo electrónico de confirmación del pedido.
- Usted es responsable de proporcionar los detalles exactos de la reserva (número de participantes, pesos, fecha preferida y datos de contacto).
4. Pago
El pago se realiza en línea a través de los métodos disponibles en el momento del pago al realizar la reserva.
5. Condiciones meteorológicas y reprogramación
El parapente en tándem depende de las condiciones climáticas. La fecha seleccionada está sujeta a cambios debido a condiciones climáticas adversas. Si la Actividad no puede llevarse a cabo de manera segura en la fecha elegida, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una nueva fecha para la Actividad. Si no se puede acordar una fecha alternativa entre las partes, el Cliente tendrá derecho a un reembolso completo del importe pagado.
6. Derecho de desistimiento
La Actividad es una servicio de ocio proporcionado en una fecha específica. De conformidad con Artículo 103(l) de la Ley española de protección al consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a los contratos de prestación de servicios de ocio realizados en una fecha o período concreto. Al completar su reserva, usted reconoce y acepta expresamente que, por este motivo, tiene sin derecho de desistimiento. Esto no afecta la reprogramación por mal tiempo descrita en la cláusula 5.
7. Cancelaciones por parte del Cliente
Cancelaciones solicitadas por el Cliente al menos 5 días antes la fecha del vuelo reservado puede ser reprogramada o reembolsada. Las cancelaciones realizadas con menos de 5 días de antelación, o la inasistencia en la fecha y hora acordadas (no-show), son no reembolsable.
8. Requisitos del participante y seguridad
- Los participantes deberán seguir las instrucciones del piloto en todo momento y cumplir con los requisitos de salud, peso y edad comunicados por la Compañía.
- La Compañía podrá reprogramar, cancelar o rechazar la Actividad por razones de seguridad.
- La Compañía tiene responsabilidad civil y seguro de accidentes cubriendo la Actividad.
9. Protección de datos
Los datos personales proporcionados durante la reserva se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley española. Para los consumidores, cualquier disputa puede ser presentada ante los tribunales del lugar de residencia del consumidor, y los consumidores también pueden utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).